TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TỐNG TRÂN – NỖ LỰC VÌ NGƯỜI DÂN, HIỆU QUẢ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Sau hơn ba tháng chính thức đi vào hoạt động, kể từ ngày 1/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tống Trân đã khẳng định vai trò là đầu mối quan trọng trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân trên địa bàn. Với tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình và phương pháp làm việc chuyên nghiệp, Trung tâm đã nhanh chóng vận hành ổn định, mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Tính đến ngày 29/10/2025, Trung tâm đã tiếp nhận 2.372 hồ sơ, trong đó có 2.361 hồ sơ được nộp trực tuyến, chiếm tỷ lệ 99,5%. Trong tổng số hồ sơ đã tiếp nhận, 2.318 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hạn, không có trường hợp trễ hẹn. Các hồ sơ còn lại đều đang trong thời hạn xử lý và được cán bộ chuyên trách thường xuyên theo dõi, hướng dẫn, cập nhật tiến độ.

Đáng chú ý, từ khi đi vào hoạt động đến nay, Trung tâm chưa ghi nhận phản ánh hay kiến nghị nào của người dân, thể hiện rõ sự hài lòng, tin tưởng vào chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Cùng với đó, Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ thuộc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai xã Tống Trân cũng đã hoạt động tích cực, tiếp nhận 68 hồ sơ trong lĩnh vực đất đai. Nhiều hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng thời hạn, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan, giảm chi phí và thời gian đi lại.

Những kết quả đạt được trong thời gian ngắn vừa qua cho thấy Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tống Trân đang phát huy hiệu quả vai trò là cầu nối giữa chính quyền và Nhân dân. Việc đẩy mạnh nộp hồ sơ trực tuyến, giải quyết đúng hẹn cùng phong cách phục vụ tận tâm, minh bạch đã góp phần tích cực trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số ở cơ sở.

Tại Trung tâm, người dân luôn được đón tiếp chu đáo, hướng dẫn tận tình trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Các quy trình, thủ tục được niêm yết công khai, rõ ràng, dễ theo dõi, giúp người dân thuận tiện hơn khi đến giao dịch.

Sự ra đời và hoạt động hiệu quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tống Trân đã góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân và phục vụ Nhân dân. Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục duy trì phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ”, không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, mở rộng ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử và xã hội số ngay từ cơ sở.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tống Trân – nơi tiếp nhận niềm tin, phục vụ tận tâm và đồng hành cùng Nhân dân trên hành trình xây dựng quê hương ngày càng phát triển.

Nguyễn Thoan